Kontakte

Bitte lesen Sie, bevor Sie uns kontaktieren Häufig gestellte Fragen. Es ist möglich, dass Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, schreiben Sie uns über die Kontaktformulare. Nachfolgend finden Sie Links zu Kontaktformularen für jede Art von Anfrage. Normalerweise müssen wir uns auf die meisten Ihrer Fragen zumindest eine Weile vorbereiten, um Ihnen die richtige Antwort zu geben. Nutzen Sie daher besser vor dem Telefonat das Kontaktformular. Wir versuchen immer, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, aber bitte haben Sie etwas Geduld, wenn Sie nicht sofort eine Antwort erhalten. Wir beantworten oft Dutzende von Benutzerfragen in mehreren Sprachen und Ländern. Kommunizieren Sie nach Möglichkeit auf Englisch, Tschechisch, Polnisch oder Slowakisch. Wir müssen andere Sprachen übersetzen, und manchmal verstehen wir nicht genau, was Sie fragen. Stellen Sie deshalb Fragen einfach und klar. Danke für Ihr Verständnis.

Aufträge

Müssen Sie nach Ihrer Bestellung fragen? Möchten Sie Ihrer Bestellung wichtige Informationen hinzufügen? Müssen Sie Ihrer Bestellung weitere Waren hinzufügen? Schreiben Sie uns so schnell wie möglich, damit wir es rechtzeitig schaffen.
Bitten Sie um eine Bestellung
+420 605 458 363
Telefonisch MO-FR von 9:00 bis 16:00 (nur Tschechisch, Slowakisch, Polnisch, Englisch)

Reklamation, Umtausch

Haben Sie nicht die richtige Größe gewählt, müssen Sie die Ware gegen eine andere Größe umtauschen? Es gibt ein Problem mit der Ware und Sie müssen diese reklamieren?
Bitte um Warenumtausch
Fragen Sie nach Reklamationen über die Ware
+420 605 458 363
Telefonisch MO-FR von 9:00 bis 16:00 (nur Tschechisch, Slowakisch, Polnisch, Englisch)

Partnerprogramm, Großhandel, Marketing

Sie interessieren sich für unser Partnerprogramm? Haben Sie eine Website und möchten mit dem Verkauf unserer Produkte Geld verdienen? Sind Sie ein Händler oder Hersteller von Waren, die in unserem Online-Shop verkauft werden könnten, und möchten Sie uns diese anbieten? Haben Sie ein interessantes Angebot für uns in Bezug auf Marketing und Produktwerbung? Schreib uns.
Fragen Sie nach einem Parterre-Programm
Fragen Sie nach geschäftlicher Zusammenarbeit
Angebot Marketing, Werbung Zusammenarbeit

E-Shop-Fehlermeldung, Technologie

Gibt es einen Fehler im E-Shop? Hat etwas nicht funktioniert oder das System hat falsch reagiert? Haben Sie einen Verbesserungstipp für uns? Schreiben Sie uns und helfen Sie uns, die Funktionalität des Shops zu verbessern.
Fehler melden
Vorschlagen Idea

Rücksendungen

Sie sind mit der gelieferten Ware nicht zufrieden? Wenn Sie Endverbraucher sind, haben Sie das Recht, die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben Waren. Sie sind auch berechtigt, eine Bestellung über das Internet mit persönlicher Abholung in einem unserer stationären Geschäfte aufzugeben.
Bedingungen für die Rücksendung von Waren
Bitten Sie um eine Rücksendung

Absender
Verpacken Sie die Ware so, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird. Senden Sie die zurückgesendete Ware an untenstehende Adresse und fügen Sie die Rechnung und den Rücktritt vom Vertrag bei.

Ing. Roman Škorňák - ATAKT
K Nadjezdu 2/997
720 00 Ostrava-Hrabová
Czech Republic


PayPal und Erstattung der Rücksendekosten
Wenn Sie die Bestellung über PayPal bezahlt und den Service / Kostenlose Rücksendung / aktiviert haben, kann PayPal Ihnen bei Rücksendung der Ware das Porto erstatten. Informationen zu diesem Dienst finden Sie hier:
Bei Rücksendung von Waren das Porto zurückerstatten

BEACHTUNG: Um den kostenlosen Rücksendeservice nutzen zu können, müssen Sie diesen Service vor der Bestellung in Ihrem PayPal-Konto aktiviert haben. Prüfen Sie bei PayPal, ob dieser Service in Ihrem Land verfügbar ist. Wenn ja, aktivieren Sie es. WWW.ATAKT.DE hat keinen Anspruch auf Erstattung der Rücksendekosten, unabhängig davon, ob der Kunde für den Service registriert ist oder nicht.

Operator

Ing. Roman Škorňák - ATAKT
K Nadjezdu 2/997
720 00 Ostrava-Hrabová
Czech Republic

IČ: 65475054
DIČ: CZ7106165550


Bankkonto - für Auslandszahlungen per Banküberweisung
IBAN: CZ59 2010 0000 0024 0011 4065
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Das Bankkonto wird auf den Namen geführt: Ing. Roman Škorňák

Bankkonto - Tschechische Republik
Kontonummer: 2400114065 / 2010

Zahlungsinformationen
Senden Sie niemals Geld, bis Sie per E-Mail dazu aufgefordert werden. Zahlungsanweisungen: Der genaue Betrag einschließlich der Währung und des variablen Zahlungssymbols wird immer separat an Ihre E-Mail gesendet. Wir senden Ihnen einen Zahlungsauftrag, wenn wir zu 100 % bestätigt haben, dass die Ware für Sie versandbereit ist. Dadurch werden unnötige Rückerstattungen im Falle einer unvollständigen Bestellung verhindert, die durch den Verkauf von Waren in stationären Geschäften, falsch angegebenen Lagerverfügbarkeiten und anderen unerwarteten Ereignissen entstehen können. Die Bestände der Filialen und des Zentrallagers werden einmal täglich nachts synchronisiert. Danke für Ihr Verständnis.

Art des Unternehmens / Unternehmensform

Unternehmensform: Selbständig (Selbstständiger)
Firmenname: Ing. Roman Škorňák

Eingetragen im Handelsregister der Stadt Ostrava

Streit-/Beschwerdelösung
Bei Problemen oder Beschwerden können Sie die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen, die Sie finden unter: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Plattform übersetzt in deutsch.

Leider sind wir nicht verpflichtet und können nicht auf einem alternativen (außergerichtlichen) Weg an einer Streitbeilegung teilnehmen.